HONEST - Help Center

¿CON CUÁNTO TIEMPO DEBO RESERVAR UN TRANSFER?

Siempre es recomendable reservar tu transfer con la mayor antelación posible para garantizar la disponibilidad y asegurar un servicio sin contratiempos, te recomendamos reservar tu transfer con al menos un día de antelación.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CANCELACIONES?

Las cancelaciones que se produzcan con 6 horas de antelación o menos a la hora prevista para el servicio, tendrán un 50% de gastos.

¿QUÉ PASA SI MI VUELO, MI TREN O MI BARCO SE RETRASA? ¿PERDERÉ EL TRANSFER?

En estos casos consulta con nuestro servicio de atención al cliente, al teléfono 659013774 o al 680598616, para poder organizar tu traslado de la mejor manera posible.

¿PODRÉ CONTACTAR DIRECTAMENTE CON MI CHÓFER?

Nuestros conductores siempre mandan un mensaje al cliente 12 horas de su recogida, de esta manera ya tendrás el contacto con tu conductor para ese traslado especifico.

¿EN QUÉ PARTE DEL AEROPUERTO ME RECOGERÁ MI TRANSFER?

Nuestro servicio de transfer personalizado te recogerá directamente en la puerta de llegadas. Nuestro conductor estará esperándote con una Tablet que llevará tu nombre, para que puedas identificarlo fácilmente.

¿PUEDO LLEVAR EN EL TRANSFER EQUIPAJE ESPECIALMENTE VOLUMINOSO?

Sí, es posible transportar equipaje especial como tablas de surf, bicicletas, equipamiento deportivo u otros objetos voluminosos. Aún así, te recomendamos que nos informes sobre este tipo de bultos al realizar tu reserva para que podamos hacer los arreglos necesarios y asignarte un vehículo adecuado con suficiente espacio.

¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTÁIS?

Ofrecemos diversas opciones de pago para mayor comodidad de nuestros clientes. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria inmediata o en efectivo al finalizar el servicio.

¿CUÁNTAS PERSONAS CABEN EN CADA VEHÍCULO?

Nuestros vehículos monovolumen tienen capacidad para transportar hasta 7 personas. Estos vehículos ofrecen un amplio espacio y comodidad para que todos los pasajeros disfruten del viaje.

Tenemos también monovolumen con capacidad para transportar hasta 5 personas, con amplio espacio y asientos de lujo, pudiendo disfrutar de su techo panorámico.

Por otro lado, nuestros vehículos tipo limusina tienen capacidad para transportar hasta 3 personas. Estos vehículos ofrecen un ambiente más exclusivo y lujoso, ideal para aquellos que buscan un traslado más sofisticado y privado.